تجهیزات HPE از جمله سرورها، استوریجها و سوئیچهای شبکه، برای پایداری زیرساخت سازمانها بسیار حیاتی هستند. با این حال، حتی قدرتمندترین تجهیزات IT هم نیازمند پشتیبانی تخصصی هستند تا بیشترین عمر مفید و بالاترین عملکرد را ارائه دهند.
جایی که مانیا سرویس وارد میشود: مجموعهای از خدمات پس از فروش که شامل ثبت گارانتی، بررسی گارانتی، تعمیرات تخصصی، تأمین قطعات، مانیتورینگ و پشتیبانی پس از پایان گارانتی است.
بررسی و مدیریت گارانتی (Warranty Check & Management)
مشخص شدن تاریخ شروع و پایان گارانتی تجهیزات کمک میکند تا قبل از منقضی شدن، اقدامات درست انجام شود و از مزایای رسمی HPE بهرهمند شوید. این بررسی شامل اطلاعاتی مثل:
- نوع پوشش سختافزاری
- زمان پایان گارانتی
- وضعیت فعلی Active / Expiring / Expired
مانیا سرویس بهصورت رسمی این وضعیت را برای مشتریان بررسی و ثبت میکند و در صورت نیاز برای تمدید یا فعالسازی گارانتی اقدام مینماید.
مدیریت اصالت و قانونی بودن تجهیزات
با استعلام شماره سریال از مرکز پشتیبانی HPE، میتوان اصالت محصول را تأیید کرد و مطمئن شد تحت پوشش رسمی HPE است.
این موضوع برای جلوگیری از مشکلات تجهیزات کارکرده یا فاقد گارانتی بسیار حیاتی است.
مانیا سرویس این فرآیند را برای شما شفاف و امن انجام میدهد.
پشتیبانی دورهای و پیشگیرانه (Preventive Support)
خدمات پس از فروش مانیا سرویس شامل بررسی سلامت سختافزار، آپدیت Firmware و رفع مشکلات احتمالی است—پیش از تبدیلشدن به خرابی بزرگ و توقف سرویس.
این دقیقاً همان چیزی است که HPE به عنوان مزیت پشتیبانیهای رسمی پس از گارانتی معرفی میکند.
نتیجه؟
کاهش ریسک خرابی و کاهش هزینههای ناگهانی برای سازمان.
پشتیبانی پس از پایان گارانتی (Post-Warranty Support)
وقتی گارانتی به پایان برسد، HPE پیشنهاد میدهد سازمانها برای حفظ پایداری سیستمها از خدمات پشتیبانی رسمی یا شرکای تخصصی استفاده کنند؛ این سرویسها بهطور مستقیم روی کاهش ریسک و ایجاد دسترسپذیری بیشتر سیستمها اثر دارند.
مانیا سرویس دقیقاً در این نقطه بهترین عملکرد را دارد:
- تعمیرات تخصصی تجهیزات HPE
- تأمین قطعات جایگزین مطمئن
- کاهش زمان ازکارافتادگی سیستم (Downtime)
پشتیبانی دستهای برای شرکتهایی با تعداد زیاد تجهیزات
طبق راهنمای رسمی HPE Support Center، امکان مدیریت و بررسی دستهای دستگاهها وجود دارد.
مانیا سرویس این امکان را کاملاً عملیاتی برای سازمانها فراهم کرده:
- ثبت و پیگیری همزمان دهها سرور و استوریج
- تهیه گزارش مستند برای بخش فناوری و مدیریت
چرا همه این مزایا مهم هستند؟
چون تجهیزات HPE معمولاً در مرکز زیرساخت IT شرکتها قرار دارند.
خرابی کوچک برابر است :
- اختلال در سرویسها
- توقف کسبوکار
- هزینههای سنگین
خدمات پس از فروش مانیا سرویس یعنی:
| نتیجه | اثر برای سازمان |
| ارتقای پایداری | استمرار فعالیت بدون اختلال |
| افزایش عمر مفید تجهیزات | کاهش هزینه های سرمایه ای |
| کاهش هزینههای تعمیر | پیشگیری هوشمندانه |
| شفافیت در اصالت و وضعیت گارانتی | خرید و نگهداری مطمئن تر |
جمعبندی
خدمات پس از فروش مانیا سرویس تنها یک سرویس تعمیر یا ثبت گارانتی نیست— یک محافظت کامل از سرمایه سختافزاری سازمان شماست.
با بررسی وضعیت گارانتی، پشتیبانی رسمی و خدمات پس از پایان گارانتی، مانیا سرویس تضمین میکند که تجهیزات HPE شما همیشه در بهترین وضعیت ممکن عمل کنند، و هیچگاه توقف سیستمها مانع رشد کسبوکارتان نشود.
